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DEENESFRTRAR

Questions fréquentes sur le digital signage.

Ce qui revient le plus souvent en rendez-vous, classé par thème. Ce qui n’y figure pas, nous y répondons volontiers lors d’un premier échange.

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Projet et déroulé

Combien de temps prend un projet type ?
Du brief à la mise en service, comptez 1 à 2 semaines pour les installations standard. Les réalisations spéciales avec du matériel sur mesure prennent plus de temps. Après le premier échange, vous recevez un calendrier ferme.
Quelqu’un passe-t-il avant la commande ?
À Berlin, oui, gratuitement et sans engagement. Nous mesurons les distances de vue et les conditions de lumière, vérifions les points de fixation, l’alimentation et la sécurité incendie. Le devis vient seulement après. Hors de Berlin, nous partons de photos et de mesures.
Où SCRN intervient-elle ?
Nous sommes un studio à Berlin. Nous installons dans toute l’Allemagne et dans la région DACH, et à l’international avec des partenaires locaux sur les projets plus importants. Plus d’informations sur la page Digital signage Berlin.
Qui réalise l’installation ?
Nous travaillons exclusivement avec des installateurs spécialement formés, qualifiés à la fois pour la pose et pour les travaux de maintenance ultérieurs.
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Coûts

Combien coûte une installation ?
Des écrans dès 599 € en achat unique, un mur d’images de trois dalles dès 1 699 €. S’y ajoute la licence SCRN Cloud à 10 € (Basic) ou 15 € (Premium) par écran et par mois, hors TVA. Vous trouverez des exemples chiffrés sur la page Tarifs.
Pourquoi tout est-il indiqué « dès » ?
Parce que la diagonale, la luminosité nécessaire et la situation de pose déterminent le prix. Un écran de 43 pouces sur une cloison en plaques coûte moins qu’une dalle haute luminosité de 75 pouces sur un plafond béton. Après le rendez-vous sur site, vous obtenez un chiffre ferme.
Est-ce rentable face à des cartes imprimées ?
Pour un établissement unique dont la carte change rarement, pas forcément. Dès qu’il y a des promotions ou plusieurs sites, le calcul bascule vite : chaque changement de prix coûte maquette, impression et pose, et par établissement.
Peut-on louer les écrans ?
Pour les salons et les événements, oui : la location y est généralement plus sensée. Pour les installations permanentes, nous vendons le matériel car il s’amortit en deux ans environ.
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Matériel

Pourquoi pas un téléviseur acheté en grande surface ?
Un téléviseur grand public est fait pour quelques heures par jour. En fonctionnement continu, une carte fixe se marque dans la dalle, la luminosité est insuffisante en plein jour et l’homologation sécurité incendie pour une pose professionnelle manque. Détails sous Matériel.
Les écrans sont-ils lisibles en pleine lumière du jour ?
Oui. Pour les vitrines, nous utilisons des dalles haute luminosité à partir de 1 500 cd/m², nettement plus lumineuses qu’un téléviseur ordinaire, pour que le contenu reste lisible même en plein soleil.
Quelle diagonale me faut-il ?
Elle découle de la distance de vue. Au-dessus d’un comptoir à trois mètres, on arrive généralement à 50 ou 55 pouces ; dans un lobby à huit mètres, plutôt 85 pouces ou un mur. Nous le calculons lors du rendez-vous sur site.
Combien de temps dure un écran ?
Les dalles sont spécifiées pour 50 000 heures de service, près de dix ans à quatorze heures par jour. La garantie constructeur est de 36 mois et le mode nuit allonge sensiblement la durée de vie.
Fournissez-vous des murs LED ?
Sur demande, oui. Pour la plupart des intérieurs et des vitrines, les dalles LCD sont le bon choix ; le LED se justifie pour de grandes surfaces réellement sans rupture ou en extérieur.
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Logiciel et contenus

Prenez-vous aussi en charge les contenus au fil du temps ?
Oui. Vous pouvez gérer les contenus vous-même dans notre CMS, ou notre équipe motion s’occupe des mises à jour saisonnières, des changements de campagne et des nouvelles boucles, mensuellement ou trimestriellement selon la formule.
Faut-il des connaissances préalables pour le logiciel ?
Non. Qui sait glisser un fichier dans un dossier sait utiliser SCRN Cloud. À la remise, votre équipe reçoit une prise en main.
Quand ai-je besoin de SCRN Premium ?
Dès que plusieurs écrans forment un ensemble : un mur d’images, un bandeau au-dessus du comptoir, une façade de vitrine. Seul Premium diffuse une vidéo sur plusieurs dalles en les gardant synchronisées, et seul Premium programme à la minute plutôt qu’au jour.
Peut-on piloter plusieurs établissements depuis un point central ?
Oui. Vous gérez une carte et la publiez sur tous les sites, ou donnez à certains établissements leurs propres promotions. Les deux dans la même interface.
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Exploitation et pannes

Que se passe-t-il si un écran tombe en panne ?
Notre supervision signale les pannes en temps réel. Pour les installations critiques, nous intervenons sous 24 heures ; sous 3 jours ouvrés pour les installations standard. Des appareils de remplacement sont stockés à Berlin.
Pouvons-nous continuer à utiliser du matériel existant ?
Souvent oui. Nous vérifions gratuitement si vos écrans actuels peuvent être intégrés à notre CMS. Si c’est possible, vous économisez l’investissement matériel ; sinon, nous le disons franchement.
Les écrans s’éteignent-ils la nuit ?
Oui, via le mode nuit. L’écran s’éteint à la fermeture et se rallume le matin sans que personne ait à y penser. Cela réduit la facture d’électricité et prolonge la vie des dalles.
Que se passe-t-il à la fin de la garantie ?
La maintenance continue indépendamment de la garantie. Nous gardons les modèles disponibles assez longtemps pour qu’une installation reste homogène au fil des ans : rien n’est plus disgracieux qu’un mur avec une dalle visiblement plus récente.

Votre question n’y est pas ?

Écrivez-nous : nous répondons en un jour ouvré, y compris aux questions qui ne deviendront jamais un projet.