Lo que más aparece en las consultas, ordenado por tema. Lo que no esté aquí lo respondemos con gusto en una primera conversación.
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Proyecto y proceso
¿Cuánto dura un proyecto típico?
Del briefing a la puesta en marcha contamos de 1 a 2 semanas en instalaciones estándar. Las construcciones especiales con hardware a medida llevan más tiempo. Tras la primera conversación recibes un calendario en firme.
¿Viene alguien antes de encargar?
En Berlín sí, sin coste y sin compromiso. Medimos distancias de visión y condiciones de luz y comprobamos puntos de anclaje, alimentación y protección contra incendios. Solo después hay presupuesto. Fuera de Berlín empezamos con fotos y medidas.
¿Dónde trabaja SCRN?
Somos un estudio en Berlín. Instalamos en toda Alemania y en la región DACH, y en proyectos grandes también a nivel internacional con socios locales. Más en la página Digital signage Berlín.
¿Quién hace la instalación?
Trabajamos exclusivamente con instaladores formados específicamente, cualificados tanto para el montaje como para el mantenimiento posterior.
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Costes
¿Cuánto cuesta una instalación?
Pantallas desde 599 € en pago único y un videowall de tres paneles desde 1.699 €. A eso se suma la licencia de SCRN Cloud: 10 € (Basic) o 15 € (Premium) por pantalla y mes, más IVA. Encontrarás ejemplos de cálculo en la página de Precios.
¿Por qué todo dice «desde»?
Porque la diagonal, el brillo necesario y la situación de montaje determinan el precio. Una pantalla de 43 pulgadas en una pared de pladur cuesta menos que un panel de alto brillo de 75 pulgadas en un techo de hormigón. Tras la visita recibes una cifra fija.
¿Se amortiza frente a las cartas impresas?
Para un solo local con una carta que casi no cambia, no necesariamente. En cuanto hay promociones o varias sedes, el cálculo se inclina rápido: cada cambio de precio cuesta maquetación, impresión y colocación, y por local.
¿Podemos alquilar las pantallas?
Para ferias y eventos sí, donde el alquiler suele tener más sentido. En instalaciones permanentes vendemos el hardware porque se amortiza en unos dos años.
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Hardware
¿Por qué no un televisor de una tienda de electrónica?
Un televisor de consumo está hecho para unas pocas horas al día. En uso continuo una carta fija se quema en el panel, el brillo no basta con luz de día y no hay homologación de protección contra incendios para instalación profesional. Detalles en Hardware.
¿Son legibles las pantallas con luz de día intensa?
Sí. En escaparates usamos paneles de alto brillo desde 1.500 cd/m², bastante más luminosos que un televisor normal, de modo que el contenido sigue leyéndose incluso a pleno sol.
¿Qué diagonal necesito?
Se deduce de la distancia de visión. Sobre un mostrador a tres metros se llega normalmente a 50 o 55 pulgadas; en un lobby a ocho metros, más bien 85 pulgadas o una pared. Lo calculamos en la visita.
¿Cuánto dura una pantalla?
Los paneles están especificados para 50.000 horas de servicio, casi diez años con catorce horas al día. La garantía de fábrica es de 36 meses y el modo nocturno alarga la vida útil de forma medible.
¿Suministráis paredes LED?
A petición, sí. Para la mayoría de interiores y escaparates los paneles LCD son la opción correcta; el LED se justifica en grandes superficies realmente sin juntas o en exterior.
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Software y contenido
¿Os encargáis también del contenido continuo?
Sí. Puedes mantener el contenido tú mismo en nuestro CMS, o nuestro equipo de motion se ocupa de las actualizaciones de temporada, los cambios de campaña y los bucles nuevos, mensual o trimestralmente según el paquete.
¿Necesito conocimientos previos para el software?
No. Quien sabe arrastrar un archivo a una carpeta puede manejar SCRN Cloud. En la entrega tu equipo recibe una formación breve.
¿Cuándo necesito SCRN Premium?
En cuanto varias pantallas van juntas: un videowall, una banda de imagen sobre el mostrador, un frente de escaparate. Solo Premium reproduce un vídeo en varios paneles y los mantiene sincronizados, y solo Premium programa al minuto en lugar de por día.
¿Podemos gestionar varios locales de forma centralizada?
Sí. Mantienes una carta y la publicas en todas las sedes, o das a locales concretos sus propias promociones. Ambas cosas en la misma interfaz.
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Operación y averías
¿Qué pasa si una pantalla falla?
Nuestra monitorización avisa de las averías en tiempo real. En instalaciones críticas estamos allí en 24 horas; en las estándar, en 3 días laborables. Guardamos equipos de repuesto en Berlín.
¿Podemos seguir usando el hardware existente?
A menudo sí. Comprobamos sin coste si tus pantallas actuales se pueden integrar en nuestro CMS. Si se puede, te ahorras la inversión en hardware; si no, te lo decimos directamente.
¿Se apagan las pantallas de noche?
Sí, con el modo nocturno. La pantalla se apaga al cerrar y vuelve por la mañana sin que nadie tenga que acordarse. Baja el coste eléctrico y alarga la vida de los paneles.
¿Qué pasa cuando termina la garantía?
El mantenimiento continúa al margen de la garantía. Mantenemos los modelos disponibles el tiempo suficiente para que una instalación siga siendo coherente con los años; nada queda peor que una pared con un panel visiblemente más nuevo.
¿No está tu pregunta?
Escríbenos: respondemos en un día laborable, también a preguntas que nunca llegan a ser un proyecto.